지원
Home Planner 도움말을 확인해 보세요. 자주 묻는 질문의 답변을 찾거나 문의하실 수 있습니다.
앱 언어는 어떻게 변경하나요?
Home Planner는 30개 언어를 지원합니다. Android에서는 앱 내에서 언어를 변경할 수 있습니다. "프로필 설정"을 열고 "언어"를 선택하세요. iPhone 및 iPad에서는 "설정" 앱을 열고 "Home Planner"를 검색한 후 "선호하는 언어" 항목에서 "언어"를 선택하세요. Mac 및 Windows에서는 시스템 설정에서 언어를 변경할 수 있으며, Home Planner는 시스템 언어를 따라갑니다.
자세히 알아보기: 앱 언어 변경 방법.
새 기기로 내 디자인을 어떻게 옮기나요?
유료 요금제를 이용 중이라면 기존 기기의 "내 디자인"에서 "지금 동기화"를 선택한 다음, 새 기기에서 동일한 계정으로 로그인하세요. 무료 요금제에서는 Home Planner가 디자인 1개를 클라우드에 백업합니다.
자세히 알아보기: 새 기기로 내 디자인을 옮기는 방법.
삭제된 디자인은 어떻게 복원하나요?
"내 디자인"을 열고 "최근 삭제됨"을 선택한 후, 디자인을 지정하고 "복원"을 선택하세요. Home Planner는 삭제된 디자인을 14일 동안 보관합니다. 디자인을 복원하려면 이용 중인 요금제에 빈 디자인 슬롯이 있어야 합니다.
자세히 알아보기: 삭제된 디자인 복원 방법.
대형 프로젝트 작업 시 앱이 왜 느려지나요?
가구가 많이 배치된 방과 층이 많은 디자인은 그래픽 메모리를 많이 사용합니다. 디자인을 층별로 나누는 등 더 작은 디자인으로 분할해 보세요. 스마트폰이나 태블릿이 과열되는 경우, "프로필 설정"을 열고 "배터리 절약 모드"를 "항상 켜져 있음"으로 설정한 뒤 "최고 그래픽 품질"을 끄세요.
자세히 알아보기: 대형 프로젝트에서 Home Planner를 빠르게 유지하는 방법.
PRO 서비스 구독은 어떻게 해지하나요?
App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store 또는 homeplannerapp.com 등 결제하신 스토어에서 언제든지 Home Planner PRO를 취소하거나 변경하실 수 있습니다.
자세히 알아보기: Home Planner PRO 구독 취소 방법.
계정은 어떻게 삭제하나요?
더보기 메뉴(⋯)를 열고 "도움말과 피드백", "문제 신고", "계정 삭제"를 차례로 선택하세요. "프로필 편집" 또는 homeplannerapp.com에서도 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 내 디자인과 프로필이 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store를 통해 결제 중인 경우 구독을 먼저 취소하세요. 계정을 삭제해도 스토어 결제는 중단되지 않습니다.
자세히 알아보기: Home Planner 계정 삭제 방법.
궁금한 점이 더 있습니다. 도와주실 수 있나요?
support@homeplannerapp.com으로 문의해 주세요. 자주 묻는 질문도 확인하실 수 있습니다.
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