Destek

Uygulama dilini nasıl değiştirebilirim?

Home Planner 30 dilde kullanılabilir. Android cihazlarda dili uygulama içinden değiştirebilirsin: "Profil Ayarları" bölümünü açıp "Dil" seçeneğine dokun. iPhone ve iPad cihazlarda "Ayarlar" uygulamasını aç, "Home Planner" araması yap ve "Tercih edilen dil" bölümünden "Dil" seçeneğine dokun. Mac ve Windows cihazlarda ise dili sistem ayarlarından değiştirebilirsin; Home Planner sistem dilini temel alır.

Daha fazla bilgi al: Uygulama dili nasıl değiştirilir.

Tasarımlarımı yeni bir cihaza nasıl taşıyabilirim?

Ücretli bir plan kullanıyorsan eski cihazında "Tasarımlarım" ekranındaki "Şimdi eşitle" seçeneğine dokun, ardından yeni cihazında aynı hesapta oturum aç. Ücretsiz planda Home Planner tek bir tasarımı buluta yedekler.

Daha fazla bilgi al: Tasarımlar yeni bir cihaza nasıl taşınır.

Silinen bir tasarımı nasıl geri yükleyebilirim?

"Tasarımlarım" bölümünü aç, "Son Silinenler" seçeneğine dokun, tasarımı seçip "Geri yükle" düğmesini kullan. Home Planner, silinen tasarımları burada 14 gün boyunca saklar. Bir tasarımı geri yüklemek için planında boş bir tasarım yuvası olmalıdır.

Daha fazla bilgi al: Silinen bir tasarım nasıl geri yüklenir.

Uygulama büyük projelerde neden yavaşlıyor?

Çok sayıda döşenmiş odası ve katı olan bir tasarım yüksek miktarda grafik belleği gerektirir. Tasarımı daha küçük parçalara böl, örneğin her kat için ayrı bir tasarım oluştur. Telefonun veya tabletin ısınıyorsa "Profil Ayarları" bölümünü aç, "Pil tasarrufu modu" ayarını "Her zaman açık" yap ve "Maksimum grafik kalitesi" seçeneğini kapat.

Daha fazla bilgi al: Büyük projelerde Home Planner nasıl hızlı tutulur.

PRO hizmeti aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Home Planner PRO aboneliğini satın aldığın mağazadan dilediğin zaman iptal edebilir veya değiştirebilirsin: App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store veya homeplannerapp.com.

Daha fazla bilgi al: Home Planner PRO aboneliği nasıl iptal edilir.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Üç nokta simgesine (⋯) dokun, sırasıyla "Yardım ve geri bildirim", "Sorunu bildir" ve "Hesabı sil" seçimlerini yap. Hesabını "Profili düzenle" ekranından veya homeplannerapp.com adresinden de silebilirsin. Hesabını sildiğinde tasarımların ve profilin kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.

Ödemelerini App Store, Google Play, Steam veya Microsoft Store üzerinden yapıyorsan önce aboneliğini oradan iptal etmelisin; hesabını silmek mağazadaki faturalandırmayı durdurmaz.

Daha fazla bilgi al: Home Planner hesabı nasıl silinir.

Hâlâ bir sorum var. Yardımcı olabilir misin?

Bize support@homeplannerapp.com adresinden ulaşabilirsin. Ayrıca SSS sayfamıza da göz atabilirsin.

İletişim bilgileri

Room Planner Ltd

Digeni Akrita 54

Nicosia 1061

Kıbrıs

E-posta: support@homeplannerapp.com