Je Home Planner-account verwijderen
Verwijder je Home Planner-account in de app of op homeplannerapp.com. Zeg een winkelabonnement eerst op: het verwijderen van je account stopt de facturering door de winkel niet.
Als je je Home Planner-account verwijdert, worden je ontwerpen en alle accountgegevens definitief gewist. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Je kunt het account verwijderen in Home Planner op iPhone, iPad, Android, Mac of Windows, of op homeplannerapp.com. Als je via de App Store, Google Play, Steam of de Microsoft Store voor PRO betaalt, moet je dat abonnement eerst opzeggen: het verwijderen van je account stopt de facturering door de winkel niet.
Hoe het werkt
- Zeg je winkelabonnement op, als je dat hebt.
- Open Account verwijderen in Home Planner of op homeplannerapp.com.
- Bevestig de verwijdering.
Voordat je begint
| Voordat je verwijdert | Waarom |
|---|---|
| Meld je aan bij het account dat je wilt verwijderen | Account verwijderen verschijnt alleen als je bent aangemeld. |
| Sla afbeeldingen of pdf's op van de ontwerpen die je wilt bewaren | Je ontwerpen worden samen met het account gewist en kunnen niet worden hersteld. |
Hoe verwijder ik mijn Home Planner-account?
Open in Home Planner het menu met de drie puntjes (⋯), kies Hulp en feedback, daarna Een probleem melden en selecteer Account verwijderen. Bevestig dit twee keer.
In Home Planner
- Tik op het scherm Home bovenaan op de knop met de drie puntjes (⋯) en kies Hulp en feedback.
- Selecteer Een probleem melden. Het venster Ondersteuning wordt geopend.
- Selecteer Account verwijderen.
- Lees de waarschuwing en selecteer Account verwijderen. Als je een winkelabonnement hebt, vermeldt de waarschuwing de betreffende winkel en zie je een knop naar de abonnementspagina, bijvoorbeeld App Store-abonnementen openen.
- Selecteer nogmaals Account verwijderen om te bevestigen. Home Planner verwijdert het account, meldt je af en toont Klaar.
Je kunt ook beginnen vanuit je profiel: selecteer je avatar, daarna Profiel bewerken en onderaan Account verwijderen. Stap 4 en 5 zijn hetzelfde.
Op de website
- Ga naar homeplannerapp.com/app/account en meld je aan bij hetzelfde account dat je in de app gebruikt.
- Open Accountverwijdering beheren.
- Vink elk vakje aan om te bevestigen.
- Selecteer Account verwijderen.
Moet ik mijn abonnement eerst opzeggen?
Ja, als een winkel de kosten bij je in rekening brengt. Het verwijderen van het account zegt een abonnement dat is gekocht in de App Store, Google Play, Steam of de Microsoft Store niet op. Een pakket dat is gekocht op homeplannerapp.com wordt niet meer verlengd zodra je het account verwijdert.
| Waar je PRO hebt gekocht | Wat je moet doen voordat je het account verwijdert |
|---|---|
| App Store — iPhone, iPad of Mac | Zeg het abonnement op in de App Store. |
| Google Play — Android | Zeg het abonnement op in Google Play. |
| Steam — Windows | Zeg het abonnement op in Steam. |
| Microsoft Store — Windows | Zeg het abonnement op in je Microsoft-account. |
| homeplannerapp.com | Niets. De verlenging stopt zodra je het account verwijdert. |
Stap-voor-stapinstructies voor elke winkel: Je Home Planner PRO-abonnement opzeggen.
Wat gebeurt er nadat je je account hebt verwijderd?
- Je ontwerpen, AI-galerie, profiel, chats, berichten, reacties, vind-ik-leuks en volgers worden gewist.
- PRO en eventuele kortingen op het account komen te vervallen.
- Je wordt afgemeld. Het account kan niet worden hersteld.
Kun je de app of de website niet openen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en vraag ons om het te verwijderen. Hoe wij met je gegevens omgaan: Accountverwijdering en gegevensverwijdering.
Kennisgeving inzake handelsmerken. Home Planner is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Apple Inc., Google LLC, Valve Corporation of Microsoft Corporation; hun namen en merken behoren toe aan hun respectieve eigenaren. iPhone, iPad en Mac zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen. Android is een handelsmerk van Google LLC. Overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaren.
Probeer het uit in je eigen project
Gratis app voor plattegronden en interieurontwerp
