So löschst du dein Home Planner-Konto
Lösche dein Home Planner-Konto in der App oder auf homeplannerapp.com. Kündige vorher ein Store-Abonnement: Die Kontolöschung stoppt die Zahlungen an den Store nicht.
Wenn du dein Home Planner-Konto löschst, werden deine Entwürfe und sämtliche Kontodaten dauerhaft entfernt. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden.
Du kannst dein Konto direkt in Home Planner auf dem iPhone, iPad, Mac oder unter Android und Windows löschen sowie auf homeplannerapp.com. Falls du für PRO über den App Store, Google Play, Steam oder den Microsoft Store zahlst, kündige zuerst dieses Abonnement: Das Löschen des Kontos stoppt die Abbuchungen durch den Store nicht.
So funktioniert es
- Kündige dein Store-Abonnement, falls du eines hast.
- Öffne Konto löschen in Home Planner oder auf homeplannerapp.com.
- Bestätige das Löschen.
Bevor du beginnst
| Vor dem Löschen | Grund |
|---|---|
| Melde dich bei dem Konto an, das du löschen möchtest | Konto löschen wird nur angezeigt, wenn du angemeldet bist. |
| Speichere Bilder oder PDFs der Entwürfe, die du behalten möchtest | Deine Entwürfe werden zusammen mit dem Konto gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. |
Wie lösche ich mein Home Planner-Konto?
Öffne in Home Planner das Drei-Punkte-Menü (⋯), wähle Hilfe und Feedback, dann Ein Problem melden und tippe auf Konto löschen. Bestätige den Vorgang zweimal.
In der Home Planner-App
- Wähle auf der Startseite oben die Drei-Punkte-Schaltfläche (⋯) und anschließend Hilfe und Feedback.
- Tippe auf Ein Problem melden. Das Fenster Unterstützung öffnet sich.
- Wähle Konto löschen.
- Lies den Warnhinweis und tippe auf Konto löschen. Falls du ein Store-Abonnement nutzt, wird der jeweilige Store im Hinweis genannt und eine Schaltfläche führt dich direkt zur Aboverwaltung, beispielsweise App Store-Abos öffnen.
- Tippe erneut auf Konto löschen, um zu bestätigen. Home Planner löscht das Konto, meldet dich ab und zeigt Fertig an.
Du kannst den Vorgang auch über dein Profil starten: Tippe auf deinen Avatar, wähle Profil bearbeiten und ganz unten Konto löschen. Die Schritte 4 und 5 bleiben gleich.
Auf der Website
- Rufe homeplannerapp.com/app/account auf und melde dich mit demselben Konto an, das du in der App nutzt.
- Öffne Kontolöschung verwalten.
- Setze in jedem Kontrollkästchen einen Haken zur Bestätigung.
- Wähle Konto löschen.
Muss ich mein Abonnement vorher kündigen?
Ja, falls die Abrechnung über einen Store läuft. Das Löschen des Kontos kündigt kein Abonnement, das über den App Store, Google Play, Steam oder den Microsoft Store erworben wurde. Ein direkt auf homeplannerapp.com gekauftes Paket verlängert sich nach der Kontolöschung nicht mehr.
| Kaufort von PRO | Schritte vor der Kontolöschung |
|---|---|
| App Store – iPhone, iPad oder Mac | Kündige das Abonnement direkt im App Store. |
| Google Play – Android | Kündige das Abonnement direkt in Google Play. |
| Steam – Windows | Kündige das Abonnement direkt in Steam. |
| Microsoft Store – Windows | Kündige das Abonnement in deinem Microsoft-Konto. |
| homeplannerapp.com | Keine Aktion erforderlich. Die Verlängerung stoppt automatisch mit der Löschung des Kontos. |
Schritt-für-Schritt-Anleitung für jeden Store: So kündigst du dein Home Planner PRO-Abonnement.
Was passiert nach dem Löschen deines Kontos?
- Deine Entwürfe, deine KI-Galerie, dein Profil sowie deine Chats, Beiträge, Kommentare, Likes und Follower werden gelöscht.
- PRO und sämtliche Rabatte, die mit dem Konto verknüpft sind, verfallen.
- Du wirst abgemeldet. Das Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Du kannst weder die App noch die Website öffnen? Sende eine E-Mail von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, an [email protected] und bitte uns um die Löschung. So verarbeiten wir deine Daten: Kontolöschung und Datenentfernung.
Markenhinweis. Home Planner steht in keiner Verbindung zu Apple Inc., Google LLC, Valve Corporation oder Microsoft Corporation und wird von diesen Unternehmen weder unterstützt noch gesponsert; deren Namen und Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. iPhone, iPad und Mac sind eingetragene Marken von Apple Inc. in den USA und anderen Ländern. Android ist eine Marke von Google LLC. Alle weiteren Marken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
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