Konto löschen und Daten entfernen

Wie kann ich mein Konto und alle zugehörigen Daten aus der App löschen?

Um dein Konto direkt in der App zu löschen, gehe im Menü auf Profil – Ein Problem melden – Konto löschen. Bestätige deine Auswahl, um dein Konto und alle damit verknüpften Daten dauerhaft aus der App zu entfernen.

Gibt es eine andere Möglichkeit, die Kontolöschung zu beantragen?

Ja, du kannst eine Anfrage zur Löschung per E-Mail an support@homeplannerapp.com senden. Bitte gib deine Kontodaten an und schreibe deutlich, dass du dein Konto löschen möchtest. Unser Support-Team wird deine Anfrage umgehend bearbeiten.

Was passiert mit meinen Daten, nachdem ich mein Konto gelöscht habe?

Alle mit deinem Konto verknüpften Daten, einschließlich persönlicher Informationen und des Nutzungsverlaufs, werden dauerhaft aus unserem System gelöscht.

Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?

Nein, die Löschung eines Kontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald dein Konto gelöscht ist, lässt es sich nicht wiederherstellen. Sichere daher alle wichtigen Daten, bevor du fortfährst.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Anfrage zur Kontolöschung?

Unser Support-Team ist bemüht, Löschungsanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Du solltest innerhalb von 10 Werktagen eine Bestätigung über die Löschung deines Kontos erhalten.

Was kann ich tun, wenn beim Löschen des Kontos Probleme auftreten?

Solltest du auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen haben, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@homeplannerapp.com.