Connexion à l'application Home Planner : comment se connecter et retrouver son compte

Home PlannerÉquipe de l'application · October 22, 2026

Connexion à l'application Home Planner sans mot de passe : connecte-toi avec Google, Apple, Facebook ou un lien envoyé par e-mail, retrouve ton ancien compte et accède à tes designs synchronisés.

La connexion à l'application Home Planner se fait sans mot de passe : choisis Google, Apple, Facebook ou ton adresse e-mail, confirme, et le tour est joué. Ton profil et tes designs synchronisés appartiennent à ce compte : ils te suivent donc sur tous les appareils où tu te connectes (la synchronisation cloud nécessite un abonnement payant).

Si ton compte semble avoir disparu, tu te es très probablement connecté à un second compte avec une autre adresse e-mail. Ce guide t'explique comment te connecter, comment fonctionne le lien par e-mail, comment savoir quel compte tu as utilisé et ce qui se passe lorsqu'un compte est supprimé.

Comment ça marche

1. Ouvre La fenêtre de connexion dans Home Planner.
2. Choisis l'une des quatre options de connexion.
3. Confirme dans la fenêtre du fournisseur, ou via le lien que Home Planner t'envoie par e-mail.

Avant de commencer

Comment me connecter à Home Planner ?

Ouvre les Paramètres du profil, sélectionne Se connecter et choisis l'une des quatre options. Home Planner ne demande aucun mot de passe : Google, Apple, Facebook ou un lien envoyé par e-mail permettent de confirmer ton identité.

1. Sélectionne le bouton avec les trois points (⋯), puis les Paramètres du profil, puis Se connecter. Home Planner ouvre aussi la fenêtre de connexion lorsqu'une fonctionnalité nécessite un compte.
2. La fenêtre affiche Choisis ton option de connexion. Choisis Continuer avec Google, Continuer avec Apple, Continuer avec Facebook ou Continuer avec l'e-mail.
3. Confirme dans la fenêtre qui s'ouvre. Sur un ordinateur, la page de connexion peut s'ouvrir dans ton navigateur web avant de te rediriger vers Home Planner.

Comment fonctionne le lien de connexion envoyé par e-mail ?

Home Planner t'envoie par e-mail un lien à usage unique plutôt qu'un mot de passe. Ouvre-le dans un délai d'environ 10 minutes sur n'importe quel appareil, y compris ton ordinateur. L'application Home Planner qui a demandé le lien te connecte ensuite automatiquement.

1. Sélectionne Continuer avec l'e-mail.
2. Saisis Ton adresse e-mail et sélectionne Continuer.
3. Home Planner affiche Message envoyé à suivi de ton adresse. Sélectionne Ouvrir l'application de messagerie, ou ouvre l'e-mail sur un autre appareil.
4. Clique sur le lien dans l'e-mail. Sur le même téléphone, retourne dans Home Planner : la connexion se finalise. Si tu ouvres le lien sur un autre appareil, laisse Home Planner ouvert sur l'appareil qui l'a demandé.

Tu n'as rien reçu ? Vérifie tes courriers indésirables. Lorsque le compte à rebours sur Renvoyer s'achève, sélectionne-le. Si l'adresse était incorrecte, sélectionne Changer l'e-mail. Un lien expiré affiche Ce lien de connexion a expiré. Demandes-en un nouveau.

Pourquoi mes designs ont-ils disparu après ma connexion ?

Tu es très probablement connecté à un autre compte. Home Planner associe les comptes par adresse e-mail : une même adresse e-mail ouvre le même compte avec n'importe quelle option, et une adresse e-mail différente ouvre un autre compte.

• Même adresse e-mail, option différente. Si tu as utilisé le lien par e-mail auparavant et que tu choisis maintenant Google avec la même adresse, tu accèdes au même compte.
• Adresse e-mail différente. Un second compte Google, un autre compte Apple ou une adresse de relais masquée : tu accèdes à un compte différent, ou à un nouveau compte s'il n'existait pas encore.
• Déjà connecté. Home Planner affiche Tu es déjà connecté. Déconnecte-toi d'abord pour te connecter avec un autre compte. Déconnecte-toi, puis connecte-toi avec l'adresse e-mail que tu utilisais auparavant.

Les designs que tu as créés avant de te connecter restent sur l'appareil. Home Planner affiche Tu as N designs qui n'ont pas encore été enregistrés sur un compte. Sélectionne Enregistrer dans ton compte pour les conserver sur le compte auquel tu t'es connecté.

Un abonnement payant synchronise tous tes designs sur tes autres appareils, et la formule gratuite en sauvegarde un. Découvre comment transférer tes designs vers un nouvel appareil et, pour un design effacé, comment restaurer un design supprimé.

Comment retrouver mon ancien profil Home Planner ?

Recherche-le dans la section Explorer, puis envoie son lien à l'assistance. Grâce à ce lien, l'assistance saura exactement de quel compte traite ta question.

1. Ouvre Explorer et sélectionne Rechercher des utilisateurs.
2. Essaie le nom que tu utilisais sur ton ancien profil, puis ouvre le profil correspondant dans les résultats.
3. Ouvre le menu avec les trois points (⋯) du profil et sélectionne Partager le profil. Copie le lien ou envoie-le-toi.
4. Sélectionne ⋯, puis Aide et commentaires, puis Signaler un problème, et enfin Contact par email. Colle le lien dans l'e-mail et explique ta demande.

Puis-je restaurer un compte Home Planner supprimé ?

Non. La suppression d'un compte efface définitivement ses designs, photos, discussions et commentaires. Si tu te connectes à nouveau avec la même adresse e-mail, Home Planner crée un nouveau compte.

Tu peux supprimer un compte depuis Aide et commentaires → Signaler un problème → Supprimer le compte, pendant que tu es connecté. Ton abonnement est indépendant de ton compte. Home Planner te rappelle que la suppression du compte n'interrompt pas un abonnement facturé par ton magasin d'applications, et te précise de quel magasin il s'agit. Résilie d'abord ton abonnement à cet endroit.

Tu es connecté et prêt ? Ouvre tes designs dans Home Planner et poursuis tes projets.

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