Jak usunąć konto Home Planner
Konto Home Planner można usunąć w aplikacji lub na stronie homeplannerapp.com. Wcześniej należy anulować subskrypcję w sklepie: usunięcie konta nie zatrzymuje naliczania opłat.
Trwałe usunięcie konta Home Planner powoduje wykasowanie wszystkich projektów i danych konta. Ten proces jest nieodwracalny.
Konto można usunąć w aplikacji Home Planner na urządzeniach z systemem iOS, iPadOS, Android, Mac lub Windows oraz na stronie homeplannerapp.com. W przypadku opłacania subskrypcji PRO za pośrednictwem sklepów App Store, Google Play, Steam lub Microsoft Store należy ją najpierw anulować — usunięcie konta nie zatrzymuje naliczania opłat przez dany sklep.
Jak to działa
- Anulować subskrypcję w sklepie, jeśli jest aktywna.
- Otworzyć sekcję Usuń konto w aplikacji Home Planner lub na stronie homeplannerapp.com.
- Potwierdzić usunięcie.
Przed rozpoczęciem
| Przed usunięciem konta | Dlaczego |
|---|---|
| Zalogować się na konto przeznaczone do usunięcia | Opcja Usuń konto jest widoczna tylko po zalogowaniu. |
| Zapisać obrazy lub pliki PDF z projektami, które mają zostać zachowane | Projekty zostaną usunięte wraz z kontem i nie będzie można ich przywrócić. |
Jak usunąć konto Home Planner?
W aplikacji Home Planner otworzyć menu z trzema kropkami (⋯), wybrać Pomoc i opinie, następnie Zgłoś problem i kliknąć Usuń konto. Potwierdzić dwukrotnie.
W aplikacji Home Planner
- Na ekranie Główna wybrać przycisk z trzema kropkami (⋯) u góry, a następnie Pomoc i opinie.
- Wybrać Zgłoś problem. Otworzy się okno Wsparcie.
- Wybrać Usuń konto.
- Zapoznać się z ostrzeżeniem i wybrać Usuń konto. W przypadku posiadania subskrypcji w sklepie ostrzeżenie wskaże ten sklep i wyświetli przycisk przekierowujący do strony zarządzania subskrypcją, np. Otwórz subskrypcje w App Store.
- Wybrać ponownie Usuń konto, aby potwierdzić. Aplikacja Home Planner usunie konto, wyloguje użytkownika i wyświetli komunikat Gotowe.
Można też przejść z poziomu profilu: wybrać swój awatar, następnie Edytuj profil i na samym dole Usuń konto. Kroki 4 i 5 wyglądają tak samo.
Na stronie internetowej
- Otworzyć stronę homeplannerapp.com/app/account i zalogować się na to samo konto, co w aplikacji.
- Otworzyć sekcję Zarządzaj usuwaniem konta.
- Zaznaczyć każde pole wyboru, aby potwierdzić.
- Wybrać Usuń konto.
Czy muszę najpierw anulować subskrypcję?
Tak, jeśli opłata jest pobierana przez sklep zewnętrzny. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji zakupionej w App Store, Google Play, Steam ani Microsoft Store. Subskrypcja kupiona na stronie homeplannerapp.com przestanie się odnawiać automatycznie po usunięciu konta.
| Miejsce zakupu PRO | Co zrobić przed usunięciem konta |
|---|---|
| App Store — iPhone, iPad lub Mac | Anulować subskrypcję w App Store. |
| Google Play — Android | Anulować subskrypcję w Google Play. |
| Steam — Windows | Anulować subskrypcję w Steam. |
| Microsoft Store — Windows | Anulować subskrypcję na koncie Microsoft. |
| homeplannerapp.com | Nic. Odnawianie zostanie wstrzymane w momencie usunięcia konta. |
Szczegółowe instrukcje dla każdego ze sklepów: Jak anulować subskrypcję Home Planner PRO.
Co się dzieje po usunięciu konta?
- Projekty, galeria AI, profil, czaty, posty, komentarze, polubienia oraz obserwujący zostaną usunięte.
- Konto traci dostęp do wersji PRO i wszelkich zniżek.
- Następuje wylogowanie z aplikacji. Konta nie da się odzyskać.
Brak dostępu do aplikacji lub strony internetowej? Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z adresu powiązanego z kontem, wpisując prośbę o jego usunięcie. Zasady przetwarzania danych znajdują się w artykule Usuwanie konta i usuwanie danych.
Informacja o znakach towarowych. Aplikacja Home Planner nie jest powiązana z firmami Apple Inc., Google LLC, Valve Corporation ani Microsoft Corporation, ani przez nie sponsorowana czy wspierana; ich nazwy oraz znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli. iPhone, iPad oraz Mac są znakami towarowymi firmy Apple Inc., zarejestrowanymi w USA i innych krajach. Android jest znakiem towarowym firmy Google LLC. Pozostałe znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli.
Wypróbuj we własnym projekcie
Bezpłatna aplikacja do planowania pomieszczeń i aranżacji wnętrz
