Usuwanie konta i danych

Jak usunąć konto i powiązane z nim dane z aplikacji?

Aby usunąć konto bezpośrednio z poziomu aplikacji, należy przejść do menu Profil - Zgłoś problem - Usuń konto. Po potwierdzeniu decyzji konto wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi zostanie trwale usunięte z aplikacji.

Czy istnieje inny sposób na przesłanie prośby o usunięcie konta?

Tak, prośbę o usunięcie konta można wysłać e-mailem na adres support@homeplannerapp.com. Prosimy o podanie danych konta i wyraźną informację o chęci jego usunięcia. Nasz zespół wsparcia niezwłocznie zajmie się zgłoszeniem.

Co dzieje się z danymi po usunięciu konta?

Wszystkie dane powiązane z kontem, w tym dane osobowe i historia aktywności, zostaną trwale usunięte z naszego systemu.

Czy po usunięciu konta można je odzyskać?

Nie, usunięcie konta jest nieodwracalne. Po usunięciu konta nie da się go odzyskać. Przed podjęciem tego kroku warto wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

Ile trwa przetworzenie prośby o usunięcie konta?

Nasz zespół wsparcia stara się jak najszybciej realizować prośby o usunięcie konta. Potwierdzenie usunięcia konta powinno nadejść w ciągu 10 dni roboczych.

Co zrobić w przypadku problemów podczas usuwania konta?

W razie jakichkolwiek trudności lub pytań można skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@homeplannerapp.com.