アカウントの削除とデータの消去

アカウントの削除とデータの消去

アプリからアカウントと関連データを削除するにはどうすればよいですか？

アプリから直接アカウントを削除するには、「プロフィール」メニュー › 「問題を報告」 › 「アカウントを削除」の順に進みます。確認を行うと、アカウントおよびすべての関連データがアプリから永久に削除されます。

アカウントの削除を依頼するその他の方法はありますか？

はい、support@homeplannerapp.com 宛てにメールで削除リクエストを送信できます。アカウントの詳細情報と、アカウント削除を希望する旨を明記してください。カスタマーサポートチームが速やかに手続きを行います。

アカウントを削除するとデータはどうなりますか？

個人情報や利用履歴を含む、アカウントに関連付けられたすべてのデータがシステムから永久に削除されます。

削除後にアカウントを復元することはできますか？

いいえ、アカウントの削除を取り消すことはできません。一度アカウントを削除すると復元は不可能です。手続きを進める前に、必要なデータのバックアップを必ず取ってください。

アカウント削除リクエストの処理にはどのくらい時間がかかりますか？

サポートチームは迅速な処理に努めております。通常10営業日以内にアカウント削除の完了通知が届きます。

アカウント削除の際に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

お困りの点やご質問がございましたら、サポートチーム（support@homeplannerapp.com）までお問い合わせください。