Eliminación de cuenta y borrado de datos

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y los datos asociados desde la aplicación?

Para eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación, ve al menú Perfil - Informar un problema - Eliminar cuenta. Confirma tu decisión y tu cuenta, junto con todos los datos asociados, se eliminarán de forma permanente de la aplicación.

¿Existe otro método para solicitar la eliminación de la cuenta?

Sí, puedes enviar una solicitud de eliminación escribiendo un correo a support@homeplannerapp.com. Por favor, incluye los datos de tu cuenta y una declaración clara donde expreses tu deseo de eliminarla. Nuestro equipo de soporte procesará tu solicitud a la brevedad.

¿Qué sucede con mis datos después de eliminar mi cuenta?

Todos los datos asociados a tu cuenta, incluida la información personal y el historial de uso, se eliminarán permanentemente de nuestro sistema.

¿Puedo recuperar mi cuenta después de haberla eliminado?

No, la eliminación de la cuenta es irreversible. Una vez que la elimines, no se podrá recuperar. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de continuar.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una solicitud de eliminación de cuenta?

Nuestro equipo de soporte se esfuerza por procesar las solicitudes de eliminación a la brevedad. Deberías recibir la confirmación de la eliminación de tu cuenta en un plazo de 10 días hábiles.

¿Qué pasa si encuentro problemas durante el proceso de eliminación de la cuenta?

Si tienes alguna dificultad o duda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@homeplannerapp.com.