Exclusão de conta e remoção de dados

Como excluir a conta e os dados associados pelo aplicativo?

Para excluir a conta diretamente pelo aplicativo, acesse o menu Perfil - Reportar um problema - Excluir conta. Confirme a decisão para remover permanentemente do aplicativo a conta e todos os dados associados.

Existe outra forma de solicitar a exclusão da conta?

Sim, é possível enviar uma solicitação de exclusão por e-mail para support@homeplannerapp.com. Inclua os dados da conta e uma mensagem clara informando o desejo de excluí-la. A equipe de suporte processará o pedido em breve.

O que acontece com os dados após a exclusão da conta?

Todos os dados associados à conta, incluindo informações pessoais e histórico de uso, serão excluídos permanentemente do nosso sistema.

É possível recuperar a conta após a exclusão?

Não, a exclusão da conta é irreversível. Depois de excluída, a conta não poderá ser recuperada. Certifique-se de fazer um backup de todos os dados importantes antes de prosseguir.

Quanto tempo leva para processar uma solicitação de exclusão de conta?

A nossa equipe de suporte esforça-se para processar as solicitações de exclusão o mais rápido possível. A confirmação da exclusão da conta deverá ser enviada em até 10 dias úteis.

O que fazer em caso de problemas durante o processo de exclusão da conta?

Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail support@homeplannerapp.com.